на возврат товара надлежащего качества
сохранён товарный вид и потребительские свойства
чеки, гарантийный талон и подтверждающие документы
для товаров ненадлежащего качества
Условия возврата
Тип возврата | Условия |
---|---|
Товар надлежащего качества | не использовался, сохранены ярлыки, упаковка, чеки |
Товар ненадлежащего качества | производственный дефект, экспертиза в сервисном центре |
Срок возврата | до 14 дней с момента покупки |
Место обращения | г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 104 |
Телефон сервиса | +7 (831) 266-06-37 |
О возврате аккумуляторов
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть аккумулятор надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. Это возможно при соблюдении следующих условий:
- Аккумулятор не был в употреблении
- Сохранены товарный вид, ярлыки, пломбы и упаковка
- Наличие кассового и/или товарного чека
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственные дефекты аккумулятора (например, короткое замыкание, дефект межэлектродной сварки), вы можете обратиться в наш гарантийный сервис для проведения экспертизы. После подтверждения заводского брака возможна замена аккумулятора или возврат средств.
Обратите внимание:
В случае если экспертиза покажет, что недостатки возникли не по вине продавца, вы обязаны будете оплатить расходы на проведение экспертизы, зарядку, хранение и доставку.
1Подача заявки
2Экспертиза в сервисе
3Решение по возврату
4Документы
Свяжитесь с нами
Часто задаваемые вопросы
1Можно ли вернуть АКБ без чека?
Нет, возврат возможен только при наличии кассового или товарного чека.
2Какой срок возврата?
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки.
3Где провести экспертизу?
Экспертиза проводится в нашем гарантийном центре по адресу: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 104
4Кто оплачивает экспертизу?
Если дефект не производственный — клиент компенсирует стоимость экспертизы, хранения и транспортировки.