breadcrumbs_revolution_theme
1
14 дней
на возврат товара надлежащего качества
2
Не использованный
сохранён товарный вид и потребительские свойства
3
Документы
чеки, гарантийный талон и подтверждающие документы
4
Экспертиза
для товаров ненадлежащего качества

Условия возврата

Тип возврата Условия
Товар надлежащего качестване использовался, сохранены ярлыки, упаковка, чеки
Товар ненадлежащего качествапроизводственный дефект, экспертиза в сервисном центре
Срок возвратадо 14 дней с момента покупки
Место обращенияг. Нижний Новгород, Московское шоссе, 104
Телефон сервиса+7 (831) 266-06-37

О возврате аккумуляторов

Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть аккумулятор надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. Это возможно при соблюдении следующих условий:

  • Аккумулятор не был в употреблении
  • Сохранены товарный вид, ярлыки, пломбы и упаковка
  • Наличие кассового и/или товарного чека

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили производственные дефекты аккумулятора (например, короткое замыкание, дефект межэлектродной сварки), вы можете обратиться в наш гарантийный сервис для проведения экспертизы. После подтверждения заводского брака возможна замена аккумулятора или возврат средств.

Обратите внимание:
В случае если экспертиза покажет, что недостатки возникли не по вине продавца, вы обязаны будете оплатить расходы на проведение экспертизы, зарядку, хранение и доставку.

1Подача заявки

Вы можете связаться с нами по телефону или через форму на сайте. Мы расскажем, как подготовить товар и куда его привезти.

2Экспертиза в сервисе

Привезите аккумулятор в гарантийный центр по адресу: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 104. Наши специалисты проведут диагностику и оформят заключение.

3Решение по возврату

Если дефект признан производственным — мы вернем деньги или предложим замену. Если дефект возник по другим причинам — с вас может быть удержаны расходы на экспертизу.

4Документы

Для возврата обязательно наличие кассового чека и заполненного гарантийного талона без исправлений. Без документов возврат невозможен.

Свяжитесь с нами

Часто задаваемые вопросы

1Можно ли вернуть АКБ без чека?

Нет, возврат возможен только при наличии кассового или товарного чека.

2Какой срок возврата?

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки.

3Где провести экспертизу?

Экспертиза проводится в нашем гарантийном центре по адресу: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 104

4Кто оплачивает экспертизу?

Если дефект не производственный — клиент компенсирует стоимость экспертизы, хранения и транспортировки.